ПОЛІТИКА ВИПРАВЛЕНЬ ТА УТОЧНЕНЬ ТОВ «Редакція газети «Трудова слава»

 

1. Загальні положення

1.1. ТОВ «Редакція газети «Трудова слава» прагне забезпечувати точність, достовірність і повноту інформації, що поширюється у друкованій газеті, на вебсайті та сторінках редакції в соціальних мережах.

1.2. Редакція визнає власну відповідальність перед аудиторією та оперативно виправляє виявлені помилки, неточності та неповну інформацію.

1.3. Ця Політика визначає порядок внесення виправлень, уточнень, спростувань та розгляду звернень читачів.

2. Повідомлення про помилки

2.1. Інформацію про можливі помилки можуть надати:

• читачі;
• особи, яких безпосередньо стосується публікація (герої матеріалу, учасники подій, представники організацій, згаданих у матеріалі);
• джерела інформації;
• журналісти та працівники редакції;
• інші особи.

2.2. Повідомлення можуть надходити електронною поштою, через соціальні мережі, телефоном або іншим доступним способом через офіційні канали зв'язку редакції, зазначені на вебсайті та сторінках редакції у соціальних мережах.

2.3. Редакція розглядає повідомлення про можливі помилки у розумний строк та, у разі підтвердження неточності, вживає заходів відповідно до цієї Політики.

3.   Перевірка інформації та розгляд звернень

3.1. Після отримання повідомлення про можливу помилку, неточність або претензію редакція оцінює обґрунтованість звернення, перевіряє наведені факти, за необхідності звертається до автора матеріалу, джерел інформації, осіб, яких стосується публікація, або інших компетентних осіб.

3.2. Під час розгляду звернення редакція враховує характер помилки, її вплив на зміст публікації, права та репутацію осіб, яких вона стосується, а також суспільний інтерес.

3.3. За результатами перевірки редакція ухвалює рішення про внесення виправлення, уточнення, публікацію спростування, надання права на відповідь або відмову у внесенні змін із відповідним обґрунтуванням.

3.4. Редакція розглядає звернення та скарги справедливо, неупереджено, у розумний строк та з дотриманням принципів добросовісності, прозорості й поваги до прав усіх сторін.

        4.    Виправлення на вебсайті та у соціальних мережах

4.1. Фактичні помилки, неточності, помилки у цифрах, датах, іменах, посадах, географічних назвах або інші суттєві неточності виправляються без невиправданої затримки.

4.2. Якщо внесені зміни мають суттєвий характер і можуть вплинути на розуміння матеріалу, наприкінці публікації розміщується примітка: «Матеріал оновлено (дата). У публікації уточнено (короткий опис змін).»

Виправлення та уточнення в онлайн-матеріалах вносяться за тією самою URL-адресою, що й первинна публікація, із зазначенням факту внесення суттєвих змін.

4.3. Якщо інформація визнана недостовірною повністю або частково, редакція публікує спростування або окреме повідомлення з поясненням внесених змін.

4.4. У разі необхідності редакція може оновити або доповнити повідомлення в соціальних мережах, а також опублікувати окреме уточнення.

5. Виправлення у друкованій газеті

5.1. Якщо помилка була допущена у друкованому виданні та має суттєве значення, редакція публікує виправлення або уточнення у найближчому номері газети.

5.2. Виправлення повинно містити правильну інформацію та, за необхідності, коротке пояснення характеру помилки.

5.3. Виправлення або уточнення публікуються у друкованому виданні у максимально помітний спосіб та, за можливості, в аналогічному форматі й місці, що й первинна публікація.

6. Видалення матеріалів

6.1. Редакція, як правило, не видаляє опубліковані матеріали.

6.2. Видалення матеріалу може здійснюватися лише у виняткових випадках:

• на підставі рішення суду;
• з міркувань безпеки людей;
• для захисту дітей;
• у разі загрози життю чи здоров'ю особи;
• у разі необхідності нерозголошення інформації, яка може зашкодити обороні України, проведенню спеціальних операцій або безпеці військовослужбовців та цивільного населення;
• в інших випадках, передбачених законодавством.

6.3. За можливості замість видалення редакція надає перевагу оновленню або частковому редагуванню матеріалу.

7. Право на відповідь

7.1. Особи, яких стосується публікація, мають право звернутися до редакції із проханням про виправлення, уточнення, спростування або надання власної позиції.

7.2. Редакція розглядає такі звернення відповідно до законодавства України та принципів журналістської етики.

8. Облік виправлень

8.1. Редакція веде електронний журнал виправлень та уточнень.

8.2. У журналі зазначаються:

• дата звернення;
• назва матеріалу;
• суть помилки;
• прийняте рішення;
• дата внесення змін.

9. Періодичний перегляд

9.1. Ефективність механізмів виправлення помилок, уточнення інформації та розгляду звернень читачів переглядається редакцією не рідше одного разу на рік або за потреби.

9.2. За результатами такого перегляду можуть вноситися зміни до цієї Політики та інших внутрішніх редакційних документів.

10. Контакти для звернень і скарг

10.1. Відповідальною особою за розгляд звернень, скарг щодо можливих порушень принципів журналістики, Редакційної політики та цієї Політики є директор ТОВ «Редакція газети «Трудова слава», який одночасно виконує обов'язки головного редактора.

10.2. Звернення та скарги можуть подаватися через офіційні канали зв'язку редакції, зазначені на вебсайті та офіційних сторінках редакції у соціальних мережах.

10.3. Будь-яка особа має право звернутися до редакції щодо можливого порушення принципів журналістики, Редакційної політики або цієї Політики та розпочати діалог із редакцією з метою отримання роз'яснення, виправлення, уточнення чи іншого способу врегулювання питання.

11. Прикінцеві положення

11.1. Політика є відкритим документом та оприлюднюється на офіційному вебсайті редакції.

11.2. Відповідальність за дотримання, перегляд та оновлення цієї Політики несе директор ТОВ «Редакція газети «Трудова слава», який одночасно виконує обов'язки головного редактора.

11.3. Усі працівники редакції, а також залучені автори і фрилансери ознайомлюються з цією Політикою та зобов'язані дотримуватися визначеного нею порядку розгляду звернень і скарг.

11.4. У разі надходження скарги працівник редакції, який її отримав, невідкладно передає звернення відповідальній особі, визначеній цією Політикою. Журналіст або автор матеріалу, щодо якого подано скаргу, не приймає одноосібного рішення щодо її розгляду чи врегулювання.

 

 

                                                                                       ДОДАТОК №1 до Політики виправлень та уточнень ТОВ «Редакція газети «Трудова слава»

ЖУРНАЛ ВИПРАВЛЕНЬ ТА УТОЧНЕНЬ

№ з/п	Дата звернення або виявлення помилки	Назва матеріалу та посилання (за наявності)	Суть помилки або уточнення	Джерело звернення (читач, герой публікації, журналіст тощо)	Рішення редакції	Дата внесення змін	Відповідальна особа	Примітки
1
2
3
4
5

Примітка. Якщо протягом звітного періоду звернень щодо виправлень та уточнень не надходило і редакція самостійно не вносила суттєвих змін до матеріалів, у журналі робиться запис:

«Станом на __________ звернень щодо виправлення або уточнення інформації не надходило. Суттєві виправлення до опублікованих матеріалів редакцією не вносилися».