Психолог відділу психологічного забезпечення центру забезпечення діяльності ГУ ДСНС в Запорізькій області, старший лейтенант служби цивільного захисту Юлія Сидоренко пам'ятає усі свої виїзди на місця прильотів
У 2021 році Юлія закінчила університет у Харкові і розпочала роботу у Запорізькому гарнізоні. В Енергодарі працювала з особовим складом ДПРЗ, ДПРЧ. В окупованому місті знаходилася протягом трьох місяців.
«В окупації працювала з дітьми співробітників ДСНС, з нашими співробітниками. Це були зустрічі, бесіди, консультації — індивідуальні і групові», - згадує Юлія Сидоренко.
Після переїзду у Запоріжжя продовжила працювати у гарнізоні. Каже, що тепер робота розділена по двох напрямках — психологи працюють з особовим складом підрозділів і з населенням, у разі виникнення надзвичайної ситуації.
У підрозділах проводять як групову роботу — різні тренінги, так і індивідуальну — консультації, бесіди, якщо людина цього потребує, також професійно спілкуються з пораненими співробітниками.
«Ми почали виїжджати на надзвичайні ситуації, пов“язані з обстрілами. Перший бойовий досвід — авторинок, де 30 вересня 2022 року під обстріл потрапила гуманітарна колона. Цей виїзд запам’ятався найбільше. Перший бойовий досвід, велика кількість жертв.
Потім були виїзди на місця обстрілів багатоповерхових будинків по проспекту Соборному, на вул. Новицького. Пам’ятаю всі.
Чому ми виїжджаємо на надзвичайні ситуації? Це величезний стрес і люди інколи не знають, як себе поводити. Реакція може бути різною — плач, ступор, істерика, тремор. Це гостра реакція на стрес. Наша задача — допомогти людині зробити так, щоб ця ситуація в подальшому не вплинула на її життя. Тобто, мінізувати стресовий процес.
Зрозуміло, ми повністю не можемо вивести людину з цього стану, але працюємо, щоб вона відчувала себе більш -менш безпечно. І прийшла в нормальний стан.
Є і приємні моменти. На жаль, вони бувають нечасто, але бувають. Це коли люди знаходяться під завалами, а наші хлопці-рятувальники їх дістають живими. Ти працюєш з родинами, які не знають, чи живі їхні рідні, чи ні, а тут людину дістають з-під завалу. Це радісний момент!
Був випадок, коли витягнули вагітну жінку. То взагалі досить щаслива історія — вони з чоловіком були під завалами і собака. І всіх дістали живими. Собаку на третій день - і вона була жива! Ми всі були у захваті.
Також дуже раділи, коли вдалося врятувати двох жінок у зруйнованій будівлі медцентру “Ретіна”. Власниця і бухгалтер провели під завалами 7 годин. Ми призупинили роботи через тривогу, вони побачили телефон, який світився. Зателефонували рятувальникам. Їх проінструктували, як себе поводити. Це було справжнє диво, їх порятунок!”, - розповідає психолог ДСНС.
Працюють і з дорослими, і з дітьми. Юлія каже, що ніколи не буває однакових випадків, усі мають свої особливості.
“Ми завжди підлаштовуємося до кожної людини. Виїздів було достатньо і ще не було випадку, щоб людина на одну й ту ж ситуацію реагувала однаково”, - ділиться Юлія Сидоренко.
З дітьми працюють в класі безпеки Головного управління ДСНС, у якому обладнано спеціальний простір для роботи з школярами — є відповідні стенди, інформаційні матеріали.
Дітям дають поради — які вони відповідно до свого віку можуть сприймати. Наприклад, як діяти, коли нервуєшся, або відчуваєш агресію. Працюють з ними і у режимі онлайн.
Психологи також проводять навчання для дорослого населення — як діяти в умовах надзвичайної ситуації, з якими станами можна стикнутися і як з ними впоратися.
“У нас є психологічна освіта, а у людей її немає, - каже Юлія Сидоренко. - Розповідаємо про вправи та техніки для заспокоєння. Одна з них - “чотири стихії”: земля, вода, повітря і полум’я. Розповідаємо, як можна собі допомогти у стресовій ситуації”.
