За результатами діяльності у першому кварталі 2026 року Головне управління Пенсійного фонду України в Запорізькій області зайняло 2 місце у всеукраїнському рейтингу.

Це нове досягнення колективу: за підсумками роботи у 2025 році запоріжці займали 3 місце. Рейтингові результати протягом року були скромнішими: 10 місце — за діяльність у першому кварталі, 11 місце — у першому півріччі та за 9 місяців.

Діяльність 25 підрозділів ПФУ оцінюється за 30 показниками, є, до речі такі, за якими працівники запорізького Головного управління взагалі лідери, займають перше місце.

Але “почивати на лаврах” вони не збираються. Як зазначила на колегії начальник Головного управління ПФУ Світлана Жмурко, колективу є над чим працювати — щоб усі показники були “на висоті”.

Хоча не все і залежить від них. Як, наприклад, питання наповнення бюджету Пенсійного фонду боржниками, по цьому показнику Головне управління займає передостаннє, 24-е місце.

Серед боржників перед ПФУ є чимало підприємств-банкротів, хоча серед тих, хто накопичив борги, є і економічно активні. Питання сплати боргу зазвичай доходить до суду, хоча у Головному управлінні виступають за те, щоб вирішувати проблему шляхом підписання графіку погашення заборгованості.

На розширеній колегії при начальнику ГУ ПФУ в Запорізькій області підводилися підсумки роботи у першому кварталі.

В її роботі взяли участь голова обласної федерації роботодавців Олександр Головко, начальник Головного управління Національної соціальної сервісної служби в області Світлана Абдурахманова, голови Запорізької та Пологівської районних військових адміністрацій Олег Буряк і Артур Крупський, перший заступник голови Мелітопольської РДА Андрій Фесик і перший заступник голови Енергодарської МВА Яна Дабіжа, керівники структурних підрозділів.

Підбиваючи підсумки роботи у І кварталі 2026 року, начальник Головного управління Світлана Жмурко відзначила, що обслуговування громадян здійснювалося фахівцями Головного управління як у сервісних центрах, облаштованих за єдиними стандартами (вони є в усіх районах обласного центру, Новомиколаївці, Вільнянську і у Запорізькому районі), так і на віддалених робочих місцях в територіальних громадах, в центрах надання допомоги, обласному транзитному центрі та ветеранському хабі.

«Нещодавно ми заключили угоду з Товариством Червоного Хреста і вже 7 травня у наших спеціалістів буде ще локація, де вони зможуть проводити виїзні прийоми», - розповіла Світлана Олексіївна.

Прийоми громадян фахівці Пенсійного фонду зможуть проводити і в укриттях - під час повітряних тривог. У Запоріжжі в підвальних приміщеннях облаштовані два укриття — в Вознесенівському і Шевченківському районах, вже майже закінчені ремонтні роботи.

Основним напрямком роботи Головного управління було забезпечення своєчасного призначення / перерахунку /виплати пенсій, житлових субсидій, пільг, страхових коштів, державних соціальних допомог (їх 43!) у законодавчо встановлені терміни, відповідно до рішень, прийнятих урядом. Є досягнення — зокрема, при терміні оформлення пенсій 10 днів їх оформлюють за 8.

З початку року, за словами Світлани Олексіївни, напрацьовано кілька пропозицій щодо вдосконалення чинного законодавства, які передані до центральних органів влади.

Працівники Головного управління направили в Київ такі пропозиції:

  • Збільшення коєфіцієнту страхового стажу працюючим пенсіонерам
  • Збільшення суми допомоги на проживання внутрішньо переміщеним особам
  • Збільшення розміру допомоги на оздоровлення учасникам ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС
  • Забезпечення перерахунку пенсій з дня встановлення нового розміру прожиткового мінімуму, змін заробітної плати для усіх категорій отримувачів пенсій.

Кожну пропозицію Світлана Олексіївна детально пояснила. Зокрема, вона зазначила, що держава повинна підтримати працюючих пенсіонерів, щоб у них була мотивація продовжувати працювати.

Адже не секрет, що з початку повномасштабної війни багато молоді виїхало за кордон, чоловіків мобілізували на захист країни, на багатьох підприємствах відчувається кадровий голод...

З урахуванням цих чинників працюючі пенсіонери, без сумніву, є надзвичайно важливою частиною нашого суспільства. Головне управління ПФУ пропонує збільшити коефіцієнт страхового стажу працюючим пенсіонерам до 1,5%.

Стосовно підвищення суми виплат на проживання ВПО, яка на сьогодні складає 2000 грн для дорослих і 3000 грн для дітей і людей з інвалідністю, Світлана Жмурко розповіла, що їхня пропозиція — щоб сума була прив’язана до прожиткового мінімуму для непрацездатних.

“Відповідно до закону про державний бюджет розмір цього соціального стандарту змінюватиметься, відповідно, збільшуватиметься і розмір допомоги на проживання вимушено переміщеним особам”, - зазначила Світлана Олексіївна.

І розмір виплати на оздоровлення ліквідаторам наслідків аварії на ЧАЕС запорізькі пенсійники пропонукють прив’язати до прожиткового мінімуму для непрацездатних. З 2005 року розмір виплати не переглядався і на сьогодні сума ця мізерна.

Пропозиції Головного управління ПФУ в Запорізькій області перебувають на розгляді.

Світлана Жмурко також розповіла, що у І кварталі Пенсійний фонд України розширив можливості електронних сервісів вебпорталу, які дозволяють отримати усі необхідні послуги без відвідування сервісних центрів ПФУ.

З доповідями також виступили перший заступник начальника Головного управління Павло Науменко та заступник начальника Головного управління Наталія Мурашко, які детально розповіли про стан пенсійного забезпечення та про організацію надання послуг отримувачам пенсій, житлових субсидій, державних допомог тощо.

Факт

У травні в Головному управлінні ПФУ в Запорізькій області з’явиться новий підрозділ — управління адміністративного оскарження, в якому працюватимуть 14 осіб. Вони будуть готувати рішення, проводитимуть аналіз скарг, які приходитимуть після рішень суду, після відмов працівників ГУ ПФУ.

Другий напрямок роботи працівників новоствореного підрозділу — відповіді на звернення громадян, яких, як зазначила Світлана Жмурко, “багато”.

Тільки цифри

Станом на 1 квітня 2026 року на обліку в Головному управлінні перебуває 396 тис. пенсіонерів; 50 тис. отримувачів житлових субсидій та пільг; 6,2 тис. отримувачів страхових виплат; 41,1 тис. отримувачів державних соціальних допомог.

Обсяг видатків на виплату пенсій становив 8860,9 млн грн, на виплату субсидій і пільг спрямовано 235,2 млн грн, страхових коштів – 341,8 млн грн, державних соціальних допомог — 1116,6 млн грн.

У першому кварталі  призначено 3,5 тисячі нових пенсій цивільним громадянам та 540 - військовослужбовцям, 59 осіб отримали пенсії за особливі заслуги перед Україною.

Проведено понад 30 тисяч індивідуальних та 7 масових автоматичних перерахунків пенсій. У результаті перерахунків середній розмір пенсійної виплати зріс до 7 676,62 грн, що на 15,5% більше, ніж у 2025 році.

Проведено масових перерахунків 30,5 тис. житлових субсидій, 16,0 тис пільг, 6,2 тис. страхових виплат. Станом на 01.04.2026 середній розмір житлової субсидії становить 1243,04 грн, пільги — 1692,47 грн, страхової виплати – 8413,17 грн, державної соціальної допомоги — 3429,51 грн.

Протягом січня-березня надано послуг у відділах обслуговування — 162,6 тис., на «гарячій» телефонній лінії – 37,3 тис., на віддалених робочих місцях – 1,4 тис.

Активно розвиваються дистанційні сервіси. Через вебпортал Пенсійного фонду послуги отримала 71 тисяча осіб.