Середній розмір пенсійної виплати в області після проведених масових та індивідуальних перерахунків станом на 1 жовтня становив 7690 грн, житлової субсидії - 388 грн, пільги - 972 грн, страхової виплати - 8596 грн, державної соціальної допомоги - 3666 грн.

Такі цифри прозвучали в Головному управлінні Пенсійного фонду України в Запорізькій області на розширеному засідання колегії, під час якого його учасники підбили підсумки роботи за 9 місяців 2026 року.

На початку засідання начальник Головного управління Світлана Жмурко та голова Запорізької обласної організації Товариства Червоного Хреста України Оксана Бекетова підписали угоду про співпрацю, спрямовану на посилення взаємодії у сфері соціального захисту та підтримки громадян.

Як розповіла Світлана Жмурко, вони активно співпрацюють з цією благодійною організацією, зокрема працівники ПФУ проводять прийом громадян в приміщеннях Червоного Хреста.

У заході традиційно взяли участь голова обласної федерації роботодавців Олександр Головка, начальник Головного управління Національної соціальної сервісної служби в Запорізькій області Світлана Абдурахманова, директор обласного центру зайнятості Зінаїда Бойко, а також керівники структурних підрозділів Головного управління.

«Робота Головного управління за 9 місяців була направлена на підвищення якості обслуговування громадян, на забезпечення безбар’єрності в наших сервісних центрах, вона там присутня, на вдосконалення форм роботи з отримувачами виплат

Основним нашим завданням залишається своєчасне забезпечення мешканців регіону пенсійними та страховими виплатами, субсидіями, пільгами й державними соціальними допомогами, - зазначила Світлана Олексіївна.

У своєму виступі начальник Головного управління зосередила увагу на фінансових результатах діяльності, проходженні фізичної ідентифікації одержувачів пенсій та страхових виплат, оцифруванні пенсійних і страхових справ, а також розширенні можливостей обслуговування громадян.

«За 9 місяців за рахунок власних коштів з урахуванням частки єдиного соціального внеску та коштів Державного бюджету в регіоні забезпечено своєчасну виплату пенсій, субсидій, пільг, страхових виплат та державної соціальної допомоги.

На ці цілі спрямовано 33,7 млрд грн, що на 3,7 млрд або 12,4% більше, ніж за 9 місяців 2025 року. В середньому щомісячні видатки складали 3,7 млрд грн, - поінформувала присутніх Світлана Жмурко - Це дуже велика сума! Колись ми говорили про межу в 1 мільярд гривень, а сьогодні цифра вже наближається до 4-х мільярдів”.

Світлана Олексіївна підкреслила, що для забезпечення своєчасних виплат величезне значення мають запорізькі підприємства, які відраховують кошти Єдиного соціального внеску.

“Якщо вони не будуть працювати, у нас не буде фінансового ресурсу для виплат, - зазначила посадовиця. - Хоча їм дуже важко, але вони у нас молодці. Підприємства відновлюються після прильотів і продовжують перераховувати ЄСВ, левова частина якого йде на наші видатки — пенсії, субсидії, державні соціальні допомоги”.

Але сума заборгованості запорізьких підприємств перед пенсійним фондом залишається астрономічною — понад 3 мільярди гривень. З боржниками проводять відповідну роботу, на найбільш злісних неплатників Головне управління ПФУ подає позови до суду. Робота по стягненню боргів продовжується постійно.

Частину свого виступу Світлана Жмурко присвятила роботі з внутрішньо переміщеними особами.

«Окремої уваги потребує питання своєчасного проходження фізичної ідентифікації одержувачами пенсійних та страхових виплат.

Упродовж звітного періоду Головним управлінням проводилася системна інформаційно-роз'яснювальна робота, спрямована на те, щоб люди вчасно отримували інформацію про необхідність проходження ідентифікації, доступні способи її проведення та наслідки непроходження у визначений законодавством строк.

Одним із головних завдань було персональне інформування одержувачів виплат, контактні дані яких були актуальними. Загалом поінформовано 81,5 тис. осіб. Зокрема, здійснено 46,0 тис. телефонних дзвінків, направлено 14,4 тис. листів, а також надіслано 21,1 тис. повідомлень через особисті кабінети на вебпорталі Пенсійного фонду України одержувачам виплат на тимчасово окупованій території, з якими ми не мали жодного зв’язку”, - розповіла Світлана Олексіївна.

Крім того, інформація постійно поширювалася через вебресурси органів влади та територіальних громад, власні вебсторінки Головного управління і засоби масової інформації.

Для розміщення матеріалів направлено листи на понад 50 вебресурсів районних адміністрацій та територіальних громад. Результат цієї роботи — станом на 1 жовтня 2026 року ідентифікацію пройшли 145,1 тис. особи», - розповіла Світлана Олексіївна.

Ще один результат масштабної інформаційно-роз’яснювальної роботи — великі черги в сервісних центрах, куди ВПО приходять для проходження ідентифікації. Для їх зменшення у Головному управлінні прийняли рішення вести прийом громадян в суботу.

Так, робочими для працівників сервісних центрів були перші дві суботи жовтня, прийоми проводитимуться також 31 жовтня і 7 дистопада.

“Хочемо, щоб якнайбільше отримувачів пенсійних і страхових виплат пройшли ідентифікацію — щоб людям не призупиняли ці виплати через непроходження цієї процедури”, - підкреслила Світлана Олексіївна.

Світлана Жмурко також поінформувала про дуже важливий напрям діяльності - оцифрування пенсійних і страхових справ та сканованих копій трудових книжок.

«Ця робота має практичне значення для подальшого призначення та перерахунку пенсій, підтвердження страхового стажу й оперативного опрацювання звернень громадян.

В області оцифровано 385,2 тисячі пенсійних справ та 9 тисяч страхових справ. Що стосується трудових книжок, то станом на звітну дату оцифровано 436,4 тисячі документів. Це 97,1% від кількості застрахованих осіб, які обліковувалися на початок 2022 року, — 449,4 тисячі осіб.

Динаміка виконання цієї роботи свідчить про послідовне нарощування обсягів оцифрування. Лише за січень–вересень 2026 року відскановано 98,8 тис. трудових книжок.

Водночас робота триває, адже цифровізація документів дає змогу підвищувати якість обслуговування, спрощувати доступ до необхідної інформації та створювати умови для надання послуг без зайвого документального навантаження на громадян», - розповіла очільниця Головного управління.

А ще Світлана Жмурко  поінформувала членів колегії і соціальних партнерів про розвиток дистанційних форм обслуговування, розширення мережі віддалених робочих місць у взаємодії з партнерами та заходи з безпеки відвідувачів і працівників в умовах воєнного стану.

На порядку денному були також питання стану організації правової роботи та підсумків діяльності контрольно-перевірочної служби за девʼять місяців 2026 року.

3 нагоди Дня працівника соціальної сфери, начальник Головного управління Світлана Жмурко та голова Запорізької обласної федерації роботодавців Олександр Головко привітали присутніх зі святом, відзначили кращих працівників нагородами за сумлінну працю, професіоналізм та вагомий внесок у забезпечення соціального захисту населення.

Зі святом всіх привітала і начальник Головного управління Національної соціальної сервісної служби в Запорізькій області Світлана Абдурахманова, якій Світлана Жмурко вручила відзнаку ПФУ з нагоди професійного свята

Нагрудний знак “Знак Пошани” Пенсійного фонду України отримали Ірина Шевченко, Анастасія Лозицька, медаль облдержадміністрації “За розвиток Запорізького краю” - Наталія Сімін, Подяку Пенсійного фонду України — Юлія Кузьменко, Ірина Олізар і Ганна Сурова, Почесну грамоту Запорізької обласної федерації роботодавців — Юлія Зуєнко, Світлана Маланіна і Оксана Савельєва.

Цифра

Протягом січня-вересня фахівці Головного управління надали понад 515 тис. послуг, що майже на 37% більше, ніж за аналогічний період минулого року.

Фото: Головне управління ПФУ в Запорізькій області