З початку 2025 року співробітники Управління протидії кіберзлочинам в Запорізькій області Департаменту кіберполіції Нацполіції України зареєстрували понад 160 кримінальних проваджень за фактом онлайн-шахрайства.

Всього від мешканців області надійшло понад 600 звернень за фактами шахрайства. Такі цифри на брифінгу в медіацентрі при ОВА навів журналістам заступник начальника Управління протидії кіберзлочинам в Запорізькій області Департаменту кіберполіції Нацполіції України полковник поліції Іван Угренюк.

Фахівець розповів про найбільш поширені схеми обману людей в інтернеті, які застосовують шахраї, а також надав поради, як уникнути втрати грошових коштів.

Схема №1 — купівля/продаж товарів чи послуг

За його словами, останні три роки найбільш розповсюдженими є шахрайські схеми при купівлі чи продажу товарів чи послуг. Вони можуть бути на різних платформах. Шахраї можуть виступати як продавцями, так і покупцями.

Кіберполіцейський повідомив, що громадяни, не зважаючи на велику кількість інформації про дії інтернет-шахраїв, щодня стають їх жертвами і звертаються в поліцію по допомогу

"Найбільш простий спосіб убезпечитися від шахраїв-продавців – перевіряти сайти та оголошення, за якими ви плануєте здійснити покупку, – радить Іван Угренюк. - Зазвичай шахраї намагаються зробити так, щоб людина одразу заплатила повну вартість товару. Після того, як людина перерахує кошти — частково або повністю, вони перестають виходити на зв“язок. Товар, звісно, людина не отримує".

Правоохоронець підкреслює, що в першу чергу повинно насторожити, коли товар чи послуга коштує значно дешевше, ніж середньоринкова вартість. Правопорушники можуть маніпулювати низькою ціною.

«Якщо продавець вдає із себе представника відомого магазину чи бренду, але пропонований ним товар коштує дешевше, слід перевіряти на їхніх офіційних сайтах реквізити для оплати. Можна зв’язатися з компанією і вияснити, чи є у них представник, у якого ви хочете купити товар.

Намагайтесь не перераховувати кошти за товар до його отримання. Замовляйте накладеним платежем, перевіряйте товар і вже після цього перераховуйте гроші.

Шахраї-покупці надсилають фішингові посилання, за яким вони зможуть отримати персональні дані та доступ до банківського рахунку людини. Тому не потрібно переходити за невідомими посиланнями й надавати шахраям таку інформацію.

Поради елементарні, але, на жаль, кожного дня до нас неадходять повідомлення про шахрайські дії. Тому настійливо рекомендую: не створюйте комфортних умов для шахраїв”, - зазначає співробітник кіберполіції.

Схема №2 - “допомога” від держави чи міжнародних організацій

У соціальних мережах — зокрема, на фейсбуці або у телеграм-каналах - можна нерідко зустріти рекламні оголошення про «допомогу» українцям від держави або міжнародних донорів.

- Наша область є частково окупованою, у нас багато внутрішньо переміщених осіб, які потребують фінансової допомоги. Шахраї надсилають повідомлення у месенджерах, люди переходять за посиланнями у соцмережах і оформлюють допомогу. Вони надсилають персональні дані, надають інформацію про банківські рахунки, після чого шахраї заволодівають їхніми коштами.

Порада: перш ніж заповнювати якісь форми, треба впевнитися, що організація — справжня. Треба знайти посилання на ресурс, зв’язатися з державними установами або представниками благодійної організації й дізнатися про реальність такої програми.

Жоден офіційний орган не вимагатиме від вас повні реквізити банківського рахунку, зокрема термін дії картки та CVV-код. Перевіряйте інформацію та не давайте шахраям можливості вас ошукати, – зазначив Іван Угренюк.

Схема №3 — прохання про допомогу

Схема стара, але досі актуальна. Шахраї можуть отримати доступ до соціальних мереж людини — знайомого, родича, колеги своєї жертви й від її імені розсилати повідомлення із проханням переслати кошти. Або ж телефонують та просять про фінансову допомогу, інколи не називаючи себе — наприклад, кажуть, що сусід

. – Дуже похвально, коли громадяни допомагають у цей важкий час один одному, але не давайте шахраям можливості вас ошукати. Якщо до вас звернулися по допомогу, слід спочатку в будь-який спосіб впевнитися, що ваш знайомий або родич потребує коштів, а не перераховувати їх одразу.

Шахраї зазвичай маніпулюють стресовою ситуацією. Вони вимагають від потерпілих діяти негайно. Не ведіться! Зателефонуйте тому, від імені кого вас просять про допомогу. За одну-дві хвилини можна вчинити певні дії і вияснити, чи потребує людина мфінансової допомоги, – розповів правоохоронець.

Схема №4 — дзвінок з “банку”

Дуже розповсюджена шахрайська схема, пов’язана зі дзвінками нібито банківських працівників.

– Ніколи працівники банку не будуть вимагати повні реквізити вашого рахунку. Ця інформація у них є. Тим більше вони не будуть запитувати у вас пароль. Пам’ятайте: ніколи не повідомляйте пароль від вашої банківської картки стороннім особам. Якщо від вас вимагають повідомити реквізити рахунку або код із СМС, це одразу повинно насторожити. Зупиніться, заспокойтеся, зателефонуйте до гарячої лінії вашого банку й впевніться, що із вашим рахунком усе добре, – зазначив спікер.

Схема №5 — збори на допомогу ЗСУ, постраждалим чи хворим дітям

Ще одна категорія шахрайства пов’язана зі збором пожертв, волонтерськими зборами чи зборами постраждалим.

– Дуже радісно, що наші громадяни зараз згуртувалися і намагаються допомагати військовим. Навіть бабусі з мізерними пенсіями намагаються надіслати частину коштів на ЗСУ або вимушено переміщеним особам. Шахраї також часто роблять збори на допомогу постраждалим дітям. Тому у людей виникає бажання терміново надіслати кошти, не перевіряючи джерело.

Не поспішайте! Наше завдання — не дати нажитися шахраям на нашій доброті. Якщо бажаєте допомогти воїнам, знайдіть перевірені благодійні фонди, які звітують про свою діяльність, і надішліть кошти на вказані на їхніх ресурсах реквізити, – наголосив Іван Угренюк.

Про інші шахрайські схеми можна дізнатися на сайті «BRAMA Кібер» за посиланням.

– Універсальна порада: потрібно все ставити під сумнів. Мета шахраїв – заволодіти інформацією, яка допоможе їм отримати доступ до ваших грошей. Ознайомтеся з іншими шахрайськими схемами, щоб на них не попастися. Адже поінформований – значить озброєний, – додав старший оперуповноважений з оперативного пошуку та партнерства у сфері інформаційних технологій Управління протидії кіберзлочинам в Запорізькій області Департаменту кіберполіції Нацполіції України Олег Кирбятʼєв.

Полковник поліції також розповів про проєкт «BRAMA», який запрацював майже з початку повномасштабної війни і спрямований на протидію російській пропаганді.

– Небайдужі люди, які не можуть донатити кошти, можуть донатити свій час на захист інфопростору, доєднавшись до спільноти проєкту. Завдяки спільним зусиллям волонтери можуть сприяти блокуванню російської пропаганди на популярних платформах. Це робиться за допомогою скарг на акаунти.

Чим більше скарг буде направлено до адміністрацій цих майданчиків, тим більша вірогідність, що такий акаунт буде заблоковано. З початку повномасштабного вторгнення було заблоковано понад 45 тисяч таких ресурсів, – повідомив Олег Кирбят’єв.

До проєкту «BRAMA» можна долучитися за посиланням.